작은 브랜드의 생존을 돕는 마케팅 아지트입니다.
내 브랜드를 하고 싶어서,
만들기만 하면 팔리는 상품이라 생각해서,
열심히 상품 준비하여 런칭했지만..
냉혹한 현실을 맛 보고 계신가요?
만약 이런 상황에 처해있다면,
잠시만 시간을 내어 이 글을 읽어주세요.
재고는 쌓여 있고,
사무실 월세는 계속 나가고
기타 크고 작은 지출만 있고,
모아둔 자금은 떨어져 가고..
비슷하게 출발한 경쟁자,
수많은 SNS 속 사업가들은
몇 달 만에 급 성장을 한다는데..
"이대로 버티면 우리도 기회가 올까요?"
아니요.
사업은 그렇게 만만하지 않습니다.
그럼 어떻게 우리답게!
작은 브랜드가 성장할 수 있을까요?
저희가 생각하는 관점을 풀어보려 합니다.
이 글이 여러분 사업의 문제를 찾는
작은 단서가 됐으면 좋겠습니다.
사기와 마케팅 사이
시작하기 전에 한 가지 짚고 넘어갈 사항이 있습니다.
마케팅 경쟁이 갈수록 심해지고 있으며,
광고 효율은 점점 떨어지고 있습니다.
이런 이유로 다양한 브랜드가
사기와 마케팅의 경계에서
옳지 못한 마케팅을 하고 있습니다.
상위 노출 프로그램
댓글 바이럴
방문자/수치 조작
과장 광고
거짓 후기 작업 등
물론 생존을 위해 어떤 행동이든 할 수 있죠.
하지만 이는 소비자 기만입니다.
당장은 달콤할 수 있어도 분명 문제가 있는 활동이며
이렇게 성장한다면 마냥 떳떳하지 못할 것입니다.
이런 행위 없이 살아남을 수 있을까?
네, 쉬운 건 아니지만
절대 불가능은 아닙니다.
저희의 컨설팅/대행 사례를 공유해보겠습니다.
단순한 매출 개선이 아닌,
각 기업이 가진 문제를 해결하기 위해
어떻게 개선했는지를 보여드리겠습니다.
1. 고객 구매 여정이 설계 되지 않은 문제
[로고 디자인 브랜드]
문제 : 홈페이지 유입 이후 전환 부재
해결 : 홈페이지 메인을 설득력 높게 변화
결과 : 문의 500% 개선
[침대 브랜드]
문제 : 구매 이후, 입소문 부재
해결 : 후기 이벤트를 공격적으로 진행
결과 : 브랜드 검색량 2천 이상 상승
[침구 브랜드]
문제 : 콘텐츠를 올려도 유입이 되지 않는 문제
해결 : 고정 게시물 내 브랜드 소개
결과 : 인스타그램 링크 클릭률 개선
[스튜디오 브랜드]
문제 : 유입은 있으나 전환율 저조
해결 : 스토리 형식 블로그 소개글 작성
결과 : 문의 전환율 개선
2. 콘텐츠 마케팅으로 해결을 원하는 경우
[패션 브랜드]
문제 : 신규 유입 확보 부재
해결 : 기존 라이브 소스를 유튜브로 확장
결과 : 마케팅 시간을 줄이고, 신규 팬덤 확보
[캐릭터 제작 브랜드]
문제 : 좋은 소스를 활용하지 못함
해결 : 정보+과정을 담은 콘텐츠 활용
결과 : 단기간 2만 팔로워 확보
[패션 브랜드]
문제 : 팬덤 확보에 대한 고민
해결 : 상품 제작 과정, 디자인 스토리 노출
결과 : 시즌 제품 완판
3. 상품에 대한 표현력이 부족한 문제
[식품 브랜드]
문제 : 경쟁사 대비 가진 강점 노출 부재
해결 : 핵심 강점을 고객 용어에 녹임
결과 : 전환율 및 매출 개선
[인테리어 브랜드]
문제 : 사업 핵심 철학을 고객 언어로 표현하고자 함
해결 : 상징적인 인물로 비유
결과 : 브랜드 정체성 확실히 확보
4. 퍼포먼스 효율 개선을 원하는 경우
[생활용품 브랜드]
문제 : 와디즈 성공 후 신규 유입 부재
해결 : 메타, GFA, 쿠팡 등 매체 확장
결과 : ROAS 300%, 매출 증대
[IT 스타트업]
문제 : 고객 DB 획득
해결 : 퍼포먼스로 유입, 사이트 온보딩 개선
결과 : 4천개 넘는 DB 확보
[패션 브랜드]
문제 : 프로모션 효율 극대화
해결 : 브랜드 가치 기반 소재 구축
결과 : 리타겟 효과로 높은 ROAS 기록
문제 상황에 맞춰서
간단히 사례를 공유드렸는데요.
- 특별한 고객 유입 전략을 쓰는 경우
- 매장 내 서비스 개선
- 패키지 변화
- CRM 마케팅 개선
- 검색 광고로 해결하는 경우
정말 다양한 개선을 기반으로
작은 브랜드도 충분히 본인답게
성장이 가능한 것을 확인하고 있습니다.
참고로, 단편적인 개선을 한 것처럼 보이지만
전반적인 개선이 이뤄진 사례들이고,
그중 각 브랜드의 핵심을 담은 것입니다.
하나만 해서는 안돼요.
자, 이제 중요합니다!
위에서 언급한 사례들의 공통점을 보면
크게 3가지로 묶을 수 있습니다.
1. 컨셉
- 82년생 엄마의 중년답지 않은 중년 코디
- 매일을 치팅데이로
- 인테리어계의 예스맨
이런 컨셉을 만드는 것입니다.
처음에 저희를 찾아을 때
상황은 대부분 이렇습니다.
단순히 멋진 표현이나
영어 문장으로 자신을 표현하거나,
이런 표현 방법에 대한
생각을 하지 않는 경우가 대부분입니다.
마케팅의 방법론은
어느정도 정해져 있습니다.
방법 보다 중요한 건,
그 속에서 무슨 말을 전할까 입니다.
이때 전해야 할 말이 바로 컨셉인 것입니다.
컨셉은 일반적으로
고객+상품+경쟁사를 바탕으로 정해집니다.
하지만 상품이 엄청난 특장점이 없다면
여기에 브랜드가 더해져야 합니다.
브랜드 + (고객 + 상품 + 경쟁사) = 컨셉
각 요소를 분석하고,
이를 하나로 모아 컨셉을 잡는 것.
이게 그 무엇보다 중요한 시작입니다.
지금 컨셉이 없는 상태라면,
모든 마케팅 활동을 멈추는 게 맞습니다.
2. 퍼널
퍼널이란 한국어로 깔때기를 뜻합니다.
고객은 하나의 상품을 구매하기 위해
거치는 여정이 있는데요.
인지 > 탐색 > 고려 > 평가 > 구매 > 재구매 > 추천
보통 이런 과정을 걸쳐 구매를 하게 됩니다.
이 모든 과정 속에서 우리의 컨셉이 들어가야 합니다.
그리고 하나 더, 우리의 진심이 들어가야 합니다.
- 인스타그램 고정 게시물
- 우리가 진행하는 SNS 이벤트
- 상품 배송과 함께 전하는 브로셔 내용
- 구매 후, 고객에게 전하는 태도
- 후기에 대한 답변
- 블로그 소개글
퍼널 내 이런 우리 브랜드의 진심을 녹일 수 있다면,
똑같은 광고 1개를 하더라도
전환율 자체가 달라집니다.
그리고 고객의 재구매율이 달라지며,
입소문 나는 속도가 달라집니다.
이런 모든 수치가 올라가야
사업이 안정적으로 클 것입니다.
3. 무기
위에서 언급한 브랜드는
자신들이 성장하기 위한
무기가 존재합니다.
이 무기는 유입을 만드는
브랜드만의 핵심 전략이고,
내부에서 활용 가능한
자원에 따라 정해야 합니다.
일정 비용 투자가 가능한 경우 > 광고
제품 협찬이 자유로운 경우 > 대규모 협찬
시간적인 여유가 존재하는 경우 > 콘텐츠
이외에도 세일즈/유통/제휴 등
다양한 방법이 있지만,
일반적으로 위 3가지 방법 중 하나는
핵심 전략으로 가져가야 합니다.
(나머지도 보조적으로 필요합니다.)
그리고 초기 빠른 성장을 위해
광고는 피할 수가 없습니다.
“광고 효율 요즘 안 좋다던데..”
네 맞습니다.
그럼에도 기업의 대부분
마케팅 예산은 광고비입니다.
왜 그럴까요?
성과가 나오는 곳은
여전히 발생하기 때문입니다.
물론, 이 성과를 만들기 위해
수많은 테스트가 필요합니다.
하지만 상품에 자신있고,
위 퍼널/컨셉이 잘 설계되어 있다면
광고를 통해 우리의 고객을 발견하고
매출 개선이 가능합니다.
만약 광고에 투자할 비용이 없다면,
지원사업이든 부업이든
어떻게 해서든 우리를 시장에서
테스트할 수 있도록 비용을 만들어야 합니다.
이것도 싫다면,
시간을 넣어 콘텐츠를 전개해야겠죠.
콘텐츠만으로도 성장할 수 있는게
바로 요즘이니깐요.
3가지를 전달드렸는데요.
마지막으로 이 속에서
디테일을 잡아가는 건 결국 데이터입니다.
우리 사업을 숫자로 바라보지 못하고,
숫자를 해석할 수 없다면
문제를 파악할 수 없습니다.
문제를 파악할 수 없으면,
올바른 개선이 불가능하고,
성장의 속도가 줄어들 수 밖에 없다는 뜻입니다.
어떻게 보면 정말 기본적이지만,
제일 중요하다고 생각하는
몇 가지 사항을 적어봤는데요.
이런 원칙과 신념을 바탕으로
300개 가까운 기업을 만났고,
성공하는 기업과 실패하는 기업을 목격했습니다.
실패하는 기업은
어떤 것도 실행하지 못하고
여전히 방황하고 있으며,
성공하는 기업은
지속적을 시도하고 개선하며
그들만의 속도로
자기가 생각한 브랜드다움을
그리며 나아가고 있습니다.
이 글을 보고 계신 분들은
사업을 1~2년 하려고
시작하지 않았을 것입니다.
저희는 오랜 기간 살아남는 브랜드를
만들어 드리는 게 목표입니다.
떳떳하게 자신이 추구하는
브랜드 다움을 만들며,
한발 한발 성장하고 싶은 기업이라면
마케팅 아지트를 찾아주세요.
간단한 진단을 먼저 해드린 후,
그에 맞춰 컨설팅 및 대행을 제안드리겠습니다.
단, 모든 브랜드와 진행하는 것은 아니며
할 수 있다고 판단되는 브랜드만 진행하고 있습니다.
하고 계신 사업과 고민만 아래 링크를 통해 남겨주세요.
상담을 도와드리겠습니다.
컨설팅 안내 - 링크
상담 링크 - https://open.kakao.com/me/azure715
마케팅 아지트가 궁금하다면 - 링크
위 링크 내 인스타그램에 가시면,
다양한 정보를 올려뒀으니, 참고해보세요!
감사합니다.
내 브랜드를 하고 싶어서,
만들기만 하면 팔리는 상품이라 생각해서,
열심히 상품 준비하여 런칭했지만..
냉혹한 현실을 맛 보고 계신가요?
만약 이런 상황에 처해있다면,
잠시만 시간을 내어 이 글을 읽어주세요.
재고는 쌓여 있고,
사무실 월세는 계속 나가고
기타 크고 작은 지출만 있고,
모아둔 자금은 떨어져 가고..
비슷하게 출발한 경쟁자,
수많은 SNS 속 사업가들은
몇 달 만에 급 성장을 한다는데..
"이대로 버티면 우리도 기회가 올까요?"
아니요.
사업은 그렇게 만만하지 않습니다.
그럼 어떻게 우리답게!
작은 브랜드가 성장할 수 있을까요?
저희가 생각하는 관점을 풀어보려 합니다.
이 글이 여러분 사업의 문제를 찾는
작은 단서가 됐으면 좋겠습니다.
시작하기 전에 한 가지 짚고 넘어갈 사항이 있습니다.
마케팅 경쟁이 갈수록 심해지고 있으며,
광고 효율은 점점 떨어지고 있습니다.
이런 이유로 다양한 브랜드가
사기와 마케팅의 경계에서
옳지 못한 마케팅을 하고 있습니다.
상위 노출 프로그램
댓글 바이럴
방문자/수치 조작
과장 광고
거짓 후기 작업 등
물론 생존을 위해 어떤 행동이든 할 수 있죠.
하지만 이는 소비자 기만입니다.
당장은 달콤할 수 있어도 분명 문제가 있는 활동이며
이렇게 성장한다면 마냥 떳떳하지 못할 것입니다.
이런 행위 없이 살아남을 수 있을까?
네, 쉬운 건 아니지만
절대 불가능은 아닙니다.
저희의 컨설팅/대행 사례를 공유해보겠습니다.
단순한 매출 개선이 아닌,
각 기업이 가진 문제를 해결하기 위해
어떻게 개선했는지를 보여드리겠습니다.
[로고 디자인 브랜드]
문제 : 홈페이지 유입 이후 전환 부재
해결 : 홈페이지 메인을 설득력 높게 변화
결과 : 문의 500% 개선
[침대 브랜드]
문제 : 구매 이후, 입소문 부재
해결 : 후기 이벤트를 공격적으로 진행
결과 : 브랜드 검색량 2천 이상 상승
[침구 브랜드]
문제 : 콘텐츠를 올려도 유입이 되지 않는 문제
해결 : 고정 게시물 내 브랜드 소개
결과 : 인스타그램 링크 클릭률 개선
[스튜디오 브랜드]
문제 : 유입은 있으나 전환율 저조
해결 : 스토리 형식 블로그 소개글 작성
결과 : 문의 전환율 개선
[패션 브랜드]
문제 : 신규 유입 확보 부재
해결 : 기존 라이브 소스를 유튜브로 확장
결과 : 마케팅 시간을 줄이고, 신규 팬덤 확보
[캐릭터 제작 브랜드]
문제 : 좋은 소스를 활용하지 못함
해결 : 정보+과정을 담은 콘텐츠 활용
결과 : 단기간 2만 팔로워 확보
[패션 브랜드]
문제 : 팬덤 확보에 대한 고민
해결 : 상품 제작 과정, 디자인 스토리 노출
결과 : 시즌 제품 완판
[식품 브랜드]
문제 : 경쟁사 대비 가진 강점 노출 부재
해결 : 핵심 강점을 고객 용어에 녹임
결과 : 전환율 및 매출 개선
[인테리어 브랜드]
문제 : 사업 핵심 철학을 고객 언어로 표현하고자 함
해결 : 상징적인 인물로 비유
결과 : 브랜드 정체성 확실히 확보
[생활용품 브랜드]
문제 : 와디즈 성공 후 신규 유입 부재
해결 : 메타, GFA, 쿠팡 등 매체 확장
결과 : ROAS 300%, 매출 증대
[IT 스타트업]
문제 : 고객 DB 획득
해결 : 퍼포먼스로 유입, 사이트 온보딩 개선
결과 : 4천개 넘는 DB 확보
[패션 브랜드]
문제 : 프로모션 효율 극대화
해결 : 브랜드 가치 기반 소재 구축
결과 : 리타겟 효과로 높은 ROAS 기록
문제 상황에 맞춰서
간단히 사례를 공유드렸는데요.
- 특별한 고객 유입 전략을 쓰는 경우
- 매장 내 서비스 개선
- 패키지 변화
- CRM 마케팅 개선
- 검색 광고로 해결하는 경우
정말 다양한 개선을 기반으로
작은 브랜드도 충분히 본인답게
성장이 가능한 것을 확인하고 있습니다.
참고로, 단편적인 개선을 한 것처럼 보이지만
전반적인 개선이 이뤄진 사례들이고,
그중 각 브랜드의 핵심을 담은 것입니다.
하나만 해서는 안돼요.
자, 이제 중요합니다!
위에서 언급한 사례들의 공통점을 보면
크게 3가지로 묶을 수 있습니다.
- 82년생 엄마의 중년답지 않은 중년 코디
- 매일을 치팅데이로
- 인테리어계의 예스맨
이런 컨셉을 만드는 것입니다.
처음에 저희를 찾아을 때
상황은 대부분 이렇습니다.
단순히 멋진 표현이나
영어 문장으로 자신을 표현하거나,
이런 표현 방법에 대한
생각을 하지 않는 경우가 대부분입니다.
마케팅의 방법론은
어느정도 정해져 있습니다.
방법 보다 중요한 건,
그 속에서 무슨 말을 전할까 입니다.
이때 전해야 할 말이 바로 컨셉인 것입니다.
컨셉은 일반적으로
고객+상품+경쟁사를 바탕으로 정해집니다.
하지만 상품이 엄청난 특장점이 없다면
여기에 브랜드가 더해져야 합니다.
브랜드 + (고객 + 상품 + 경쟁사) = 컨셉
각 요소를 분석하고,
이를 하나로 모아 컨셉을 잡는 것.
이게 그 무엇보다 중요한 시작입니다.
지금 컨셉이 없는 상태라면,
모든 마케팅 활동을 멈추는 게 맞습니다.
퍼널이란 한국어로 깔때기를 뜻합니다.
고객은 하나의 상품을 구매하기 위해
거치는 여정이 있는데요.
인지 > 탐색 > 고려 > 평가 > 구매 > 재구매 > 추천
보통 이런 과정을 걸쳐 구매를 하게 됩니다.
이 모든 과정 속에서 우리의 컨셉이 들어가야 합니다.
그리고 하나 더, 우리의 진심이 들어가야 합니다.
- 인스타그램 고정 게시물
- 우리가 진행하는 SNS 이벤트
- 상품 배송과 함께 전하는 브로셔 내용
- 구매 후, 고객에게 전하는 태도
- 후기에 대한 답변
- 블로그 소개글
퍼널 내 이런 우리 브랜드의 진심을 녹일 수 있다면,
똑같은 광고 1개를 하더라도
전환율 자체가 달라집니다.
그리고 고객의 재구매율이 달라지며,
입소문 나는 속도가 달라집니다.
이런 모든 수치가 올라가야
사업이 안정적으로 클 것입니다.
위에서 언급한 브랜드는
자신들이 성장하기 위한
무기가 존재합니다.
이 무기는 유입을 만드는
브랜드만의 핵심 전략이고,
내부에서 활용 가능한
자원에 따라 정해야 합니다.
일정 비용 투자가 가능한 경우 > 광고
제품 협찬이 자유로운 경우 > 대규모 협찬
시간적인 여유가 존재하는 경우 > 콘텐츠
이외에도 세일즈/유통/제휴 등
다양한 방법이 있지만,
일반적으로 위 3가지 방법 중 하나는
핵심 전략으로 가져가야 합니다.
(나머지도 보조적으로 필요합니다.)
그리고 초기 빠른 성장을 위해
광고는 피할 수가 없습니다.
“광고 효율 요즘 안 좋다던데..”
네 맞습니다.
그럼에도 기업의 대부분
마케팅 예산은 광고비입니다.
왜 그럴까요?
성과가 나오는 곳은
여전히 발생하기 때문입니다.
물론, 이 성과를 만들기 위해
수많은 테스트가 필요합니다.
하지만 상품에 자신있고,
위 퍼널/컨셉이 잘 설계되어 있다면
광고를 통해 우리의 고객을 발견하고
매출 개선이 가능합니다.
만약 광고에 투자할 비용이 없다면,
지원사업이든 부업이든
어떻게 해서든 우리를 시장에서
테스트할 수 있도록 비용을 만들어야 합니다.
이것도 싫다면,
시간을 넣어 콘텐츠를 전개해야겠죠.
콘텐츠만으로도 성장할 수 있는게
바로 요즘이니깐요.
3가지를 전달드렸는데요.
마지막으로 이 속에서
디테일을 잡아가는 건 결국 데이터입니다.
우리 사업을 숫자로 바라보지 못하고,
숫자를 해석할 수 없다면
문제를 파악할 수 없습니다.
문제를 파악할 수 없으면,
올바른 개선이 불가능하고,
성장의 속도가 줄어들 수 밖에 없다는 뜻입니다.
어떻게 보면 정말 기본적이지만,
제일 중요하다고 생각하는
몇 가지 사항을 적어봤는데요.
이런 원칙과 신념을 바탕으로
300개 가까운 기업을 만났고,
성공하는 기업과 실패하는 기업을 목격했습니다.
실패하는 기업은
어떤 것도 실행하지 못하고
여전히 방황하고 있으며,
성공하는 기업은
지속적을 시도하고 개선하며
그들만의 속도로
자기가 생각한 브랜드다움을
그리며 나아가고 있습니다.
이 글을 보고 계신 분들은
사업을 1~2년 하려고
시작하지 않았을 것입니다.
저희는 오랜 기간 살아남는 브랜드를
만들어 드리는 게 목표입니다.
떳떳하게 자신이 추구하는
브랜드 다움을 만들며,
한발 한발 성장하고 싶은 기업이라면
마케팅 아지트를 찾아주세요.
간단한 진단을 먼저 해드린 후,
그에 맞춰 컨설팅 및 대행을 제안드리겠습니다.
단, 모든 브랜드와 진행하는 것은 아니며
할 수 있다고 판단되는 브랜드만 진행하고 있습니다.
하고 계신 사업과 고민만 아래 링크를 통해 남겨주세요.
상담을 도와드리겠습니다.
컨설팅 안내 - 링크
상담 링크 - https://open.kakao.com/me/azure715
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다양한 정보를 올려뒀으니, 참고해보세요!
감사합니다.